關(guān)于集泰
長(zhǎng)期以來(lái)一直將“新技術(shù)、新產(chǎn)品”的研發(fā)創(chuàng)新作為持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的首要戰(zhàn)略。
擇之以才，待之以誠(chéng)：與集泰共成長(zhǎng)
上世紀(jì)90年代，在集泰初創(chuàng)時(shí)建筑膠市場(chǎng)上充斥著大量假冒偽劣產(chǎn)品，偷工減料、以次充好的亂象十分常見(jiàn)。集泰創(chuàng)始人鄒榛夫下決心走一條以質(zhì)優(yōu)取勝的路子，所以培養(yǎng)一個(gè)值得信賴(lài)的團(tuán)隊(duì)非常重要。從1998年開(kāi)始，集泰化工董事長(zhǎng)鄒榛夫便帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)親自到人才市場(chǎng)上招聘應(yīng)屆大學(xué)生，在2000年招到的6名大學(xué)生到現(xiàn)在都已成為公司快速擴(kuò)張時(shí)的中堅(jiān)力量。
“自2010年開(kāi)始集泰每年都保持60——80人左右的校招計(jì)劃和50多場(chǎng)的校園宣講規(guī)模。”集泰人事部詹雨棲介紹，“由于公司的不斷發(fā)展，每一年開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的重點(diǎn)也不同，需要更多營(yíng)銷(xiāo)人員跟進(jìn)，所以公司每年的校招規(guī)模比較平穩(wěn)，有些年份甚至還有比較大幅的增長(zhǎng)。”
而另一方面則是考慮到公司與高校的聯(lián)結(jié)，消化大學(xué)生就業(yè)是公司沒(méi)有忘記的社會(huì)責(zé)任。近幾年公司在全國(guó)的校園招聘呈分布集中式，在地域上，除了根據(jù)專(zhuān)營(yíng)公司需求而變動(dòng)的招聘省份，湖南、湖北、四川是招聘重點(diǎn)。在層級(jí)上，跟武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)、中南大學(xué)這類(lèi)知名一本類(lèi)院校已建立穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作，而二本類(lèi)院校對(duì)點(diǎn)校招的有長(zhǎng)沙理工大學(xué)，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)等。
新員工培養(yǎng)更多考慮如何留人
自廣州培訓(xùn)回來(lái)，我做的第一件事是把廣州培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容做了整理，形成了一份工作資料，包括安泰服務(wù)，產(chǎn)品知識(shí)，電話預(yù)約模擬，技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，青島競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等，這樣當(dāng)我哪部分知識(shí)技能不過(guò)關(guān)時(shí)，便可以直接拿來(lái)學(xué)習(xí)。”林芬是通過(guò)今年校園招聘入職的新員工，她剛剛結(jié)束在集泰廣州總部為期10天的培訓(xùn)回到自己工作的青島專(zhuān)營(yíng)公司。
在新員工培養(yǎng)上的著力，就是把企業(yè)的知識(shí)和文化傳承下去，更多考慮的是如何留人的問(wèn)題。公司每年都會(huì)在新員工培養(yǎng)方面花費(fèi)大量心血，以便于他們更好的融入集體。
首先是新員工培訓(xùn)，前期由市場(chǎng)部為主導(dǎo)各個(gè)部門(mén)開(kāi)會(huì)討論籌備內(nèi)容。例如2014年新員工培訓(xùn)分為幾個(gè)模塊，有產(chǎn)品分類(lèi)及相關(guān)知識(shí)講解，禮儀、公關(guān)、銷(xiāo)售技能傳授，以及團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展活動(dòng)等。
日常工作中，如何幫助新員工成長(zhǎng)？新員工進(jìn)入集泰之后通常采取傳幫帶的管理形式，經(jīng)理層分一個(gè)老業(yè)務(wù)員或者一個(gè)老同事來(lái)帶新人，給員工從生活上工作上更多的指導(dǎo)和幫助。
當(dāng)提到公司的培養(yǎng)制度，鄒榛夫是這樣說(shuō)的：“我們管理的主要思路就是員工之間不要形成利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，如果利益之間有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，他們就不可能成為一個(gè)資源共享的和諧的群體，不能形成一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)。所以公司從根本上杜絕了這個(gè)問(wèn)題，這樣才會(huì)大經(jīng)理帶小經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理帶員工，一級(jí)帶一級(jí)，同事之間會(huì)毫無(wú)保留的分享與成長(zhǎng)。”
從最初招聘大學(xué)生6人，發(fā)展到如今近30家專(zhuān)營(yíng)公司源源不斷的用人需求，公司領(lǐng)導(dǎo)者考慮最多的還是如何培養(yǎng)人才。自公司1988年成立以來(lái)，就一直堅(jiān)持走以人為本的企業(yè)發(fā)展之路，以人才的發(fā)展帶動(dòng)品牌的發(fā)展，把“尊重人、信任人、依靠人、培養(yǎng)人”作為全員的一致共識(shí)。
“企業(yè)文化其實(shí)就是老板的理念和思路。以人為本說(shuō)的人多，做的人少，其實(shí)很簡(jiǎn)單，我沒(méi)有把你們當(dāng)做員工，而是當(dāng)同事來(lái)看待，這是核心。如果老板這么想這么做，公司所有管理層也這么想這么做，公司自然就是這樣。所謂以人為本不是完全沒(méi)有規(guī)矩，實(shí)際上是指人格上的平等和尊重。”鄒榛夫說(shuō)。
岳曉輝認(rèn)為在公司對(duì)他影響最大的是鄒姐，“每次跟鄒姐拜訪客戶，她都在車(chē)上耐心講如何對(duì)待客戶，溝通技巧等，指導(dǎo)很細(xì)致。”岳曉輝口中的鄒姐即是原廣州分公司總經(jīng)理鄒珍美，現(xiàn)任集泰化工建筑膠市場(chǎng)部總監(jiān)。
“我的特色就是實(shí)在，給人一種信任感”
“作為一名銷(xiāo)售，表達(dá)能力是必備的，但我恰恰缺少這個(gè)能力。所以在工作中，一直不自信，一直在質(zhì)疑自己。”高強(qiáng)是和林芬一同進(jìn)入公司的2014屆新員工，他被分配至西安分公司。
通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和不斷的鍛煉嘗試，高強(qiáng)在8月拿到了自己入職以來(lái)的第一個(gè)客戶訂單。談到第一次銷(xiāo)售成功的經(jīng)驗(yàn)，高強(qiáng)臉上依然是標(biāo)志性靦腆的笑容，“亮總主張，每個(gè)人根據(jù)自身的特色，有一套屬于自己獨(dú)一無(wú)二的銷(xiāo)售模式。而我的特色就是，實(shí)在，給人一種信任感。我跟客戶接觸的方式很簡(jiǎn)單：我更側(cè)重于營(yíng)造一個(gè)很好的氛圍，讓客戶感覺(jué)跟我在一起很舒服，愿意跟我聊天。這樣接觸時(shí)間長(zhǎng)了，他會(huì)記住我，記住集泰！”
去年全國(guó)大學(xué)畢業(yè)生達(dá)699萬(wàn)，被人稱(chēng)為史上最難就業(yè)季。而2014年，大學(xué)畢業(yè)生有727萬(wàn)。
作為企業(yè)，幫助大學(xué)生明確就業(yè)方向、提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)是義不容辭的社會(huì)責(zé)任。集泰每年都會(huì)接到來(lái)自高校的大量就業(yè)邀請(qǐng)信，本著幫助大學(xué)生創(chuàng)造更好就業(yè)環(huán)境的初衷，公司每年都會(huì)盡量高層帶隊(duì)開(kāi)設(shè)校園招聘會(huì)。此外，公司還在武漢大學(xué)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，并與華南理工大學(xué)進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目上的合作。
“誠(chéng)信、勤奮、進(jìn)取是我們的企業(yè)文化，也是我們的用人理念。誠(chéng)信是第一位的，做人做好，然后努力工作。如果你是個(gè)好人又很勤奮就是一個(gè)人才了。而進(jìn)取是一個(gè)結(jié)果，中間過(guò)程很復(fù)雜，有多種原因，本人要正確的認(rèn)識(shí)自己，公司也要有合適用人的機(jī)遇和機(jī)制。”董事長(zhǎng)鄒榛夫在新員工培訓(xùn)上這樣告誡新人。
“下一步就是跟著公司戰(zhàn)略走，但作為分公司，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)還是要到位，高大上我們要走，但客戶服務(wù)是我們的根本，廣東地區(qū)的施工單位和在建項(xiàng)目我們還是要實(shí)實(shí)在在的放在心上。”岳曉輝說(shuō)起分公司未來(lái)的發(fā)展思路清晰，頭頭是道。
而集泰化工也預(yù)計(jì)在未來(lái)五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展目標(biāo)，做民族品牌的振興者。
9月微風(fēng)不燥陽(yáng)光正好，前路多的是未知和挑戰(zhàn)，而他們，正在路上。
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